Die meisten zufriedenen Kunden würden eine Bewertung schreiben. Sie denken nur nicht daran – oder wissen nicht, wo sie klicken sollen. Deine Aufgabe: es leicht machen und im richtigen Moment fragen. Hier sind sieben Wege, die für lokale Unternehmen in Berlin funktionieren.
Du bekommst mehr Google-Bewertungen, ohne aufdringlich zu sein.
1. Persönlich fragen, direkt nach einem guten Erlebnis
Der beste Moment ist, wenn der Kunde sichtbar zufrieden ist: nach dem fertigen Auftrag, dem gelungenen Haarschnitt, der Lieferung. Ein einfaches „Würdest du uns eine kurze Google-Bewertung schreiben? Das hilft einem kleinen Betrieb wie unserem sehr“ wirkt erstaunlich gut.
2. Den direkten Link schicken
Google bietet einen Kurzlink, der direkt das Bewertungsfenster öffnet. Speichere ihn auf dem Handy und schick ihn nach dem Termin per WhatsApp oder SMS. Weniger Klicks bedeuten mehr Bewertungen.
3. Einen QR-Code nutzen
Druck eine kleine Karte oder einen Sticker mit QR-Code zu deinem Bewertungslink. Platziere ihn an der Kasse, auf Rechnungen, im Wartebereich oder auf der Rückseite deiner Visitenkarte.
4. In E-Mails einbauen
Ergänze eine freundliche Zeile mit Bewertungslink in deiner Rechnungs-E-Mail, deiner Dankesnachricht oder deiner E-Mail-Signatur.
5. Deutsch und Englisch anbieten
Berlin ist international. Formuliere die Bitte in beiden Sprachen und sag dazu, dass man in jeder Sprache schreiben kann.
6. Jede Bewertung beantworten
Wer sieht, dass du Bewertungen persönlich beantwortest, schreibt eher selbst eine. Ein kurzes, ehrliches Danke reicht bei positiven Bewertungen.
7. Niemals Bewertungen kaufen oder fälschen
Fake-Bewertungen verstoßen gegen Googles Regeln, können zu Warnungen oder gelöschten Bewertungen führen und zerstören Vertrauen. Biete auch keine Rabatte gegen Bewertungen an. Stetige, echte Bewertungen gewinnen langfristig.
Warum das wichtig ist
Bewertungen beeinflussen, ob du in der Kartensuche erscheinst – und ob Menschen dich dann wählen. Zusammen mit einem gut gepflegten Google-Unternehmensprofil gehören sie zu den wirksamsten Hebeln für lokale Unternehmen.
Wenn die Bewertungen kommen, zeig sie: Bau ein paar auf deiner Website ein (siehe unsere Website-Checkliste) und teile die besten über deine Social-Media-Kanäle. Googles Hilfeseite zum Verwalten von Kundenrezensionen erklärt die offiziellen Möglichkeiten.
Du möchtest ein einfaches System zum Sammeln und Beantworten von Bewertungen? Schau dir unsere Unterstützung bei Bewertungen und Reputation an oder frag ein kostenloses Angebot an.
So bekommst du ab sofort mehr Google-Bewertungen
Wähl eine Methode aus der Liste. Nutz sie eine Woche bei jedem Kunden. Dann nimm eine zweite dazu. Danke jedem, der bewertet. Kleine Gewohnheiten bringen mit der Zeit mehr Google-Bewertungen. Du willst das automatisch? Sprich mit FrankBerlin.
Kurz gesagt: Frag nett. Frag im richtigen Moment. Mach es leicht. Und sag danke. Mehr braucht es nicht.
Kurze Fragen und Antworten
Darf ich für Bewertungen etwas geben? Nein. Das ist bei Google nicht erlaubt. Frag lieber einfach nett.
Wann frage ich am besten? Direkt nach dem Auftrag. Wenn der Kunde froh ist.
Wie viele Bewertungen brauche ich? Mehr als dein Mitbewerber ist ein gutes Ziel. Und immer wieder neue.
Du brauchst Unterstützung? FrankBerlin baut smarte Websites in Berlin – schnell, mehrsprachig und Google-ready.
